أ. الشروط والأحكام العامة

مرحبا بكم في موقعنا / التطبيق. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية والالتزام بها ، إلى جانب الشروط والأحكام التي قد تظهر على الموقع / التطبيق من وقت لآخر.

يشكل إستخدامك للموقع / التطبيق موافقتك على الشروط المذكورة، ونحتفظ نحن كشركة بالحق في مراجعة الشروط والأحكام في أي وقت.

B. الأسعار وشروط الدفع

يحتوي الموقع / التطبيق على عدد كبير من المنتجات ، و قد تظهر بعض الأسعار للمنتجات المدرجة بشكل غير صحيح. و لضمان  جودة الخدمة، سيقوم فريقنا  بالتحقق من الأسعار كجزء من إرسال الطلب.

يجب أن يتم إستكمال عملية الدفع لجميع الطلبات عن طريق صفحة الخروج.

.Cتشمل طرق الدفع المقبولة على كل من موقعنا الإلكتروني والتطبيق ما يلي:

KNET

Master Card/ Visa

Tabby

Apply Pay

Samsung Pay

رابط الدفع

Samsung Pay

C. معلومات المنتج

يسعى فريقنا بقدر الإمكان على توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات المدرجة على الموقع أو التطبيق. ومع ذلك ، فإننا لا نضمن أن مواصفات المنتجات  دقيقة وخالية من الأخطاء وكاملة أو حديثة. في حال عدم تطابق مواصفات المنتج الذي قمت بطلبه و إستلامه مع ما هو موضح على الموقع أوالتطبيق، فيمكن إرجاع الطلب أو استبداله  - غير مستخدم - وفقا لسياسة الإرجاع و الاستبدال الخاصة بنا

D. شروط التسليم

جمبع المنتجات المعروضة جاهزة للتسليم،  وفريقنا مكرس لضمان استلامكم لطلباتكم في غضون 48 ساعة من إتمام عملية الشراء.

تبلغ رسوم التوصيل 2 د.ك في جميع أنحاء الكويت للطلبات التي تصل إلى 29 د.ك

التوصيل مجاني لجميع الطلبات فوق 30 د.ك

سياسة الإرجاع و الإستبدال

وفقًا لقانون الكويت  لحماية المستهلك رقم 39 ، يحق  للمشتري إستبدال المنتجات أو إسترداد قيمة المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. إذا مر 14 يومًا على الشراء ، فلن يتم استرداد المبلغ و / أو استبداله .

وفقًا لقانون وزارة التجارة ، لإرجاع / استبدال العطور ومستحضرات التجميل ، ستكون فترة الاستبدال والإرجاع في غضون يوم واحد مع خيار الإرجاع / الاستبدال المنصوص عليه في فاتورة الشراء وفي جميع الأحوال يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية .